📌 常見問與答 (FAQ)

Q1：本店販售的專輯是否為正版？
A：是的，本店所有專輯均為韓國官方正版，並計入 HANTEO、CIRCLE(原 GAON) 等榜單，有實體店面請安心選購。

Q2：商品分為現貨與預購，如何辨別？
A：商品頁面會標註「現貨」或「預購」。現貨於付款後 1-3 個工作天內出貨；預購則依韓國發行日後 3-14 個工作天出貨。

Q3：專輯內的小卡是否可以指定成員？
A：小卡為官方隨機封入，無法挑選或指定。

Q4：服飾商品的尺寸是否與一般尺寸相同？
A：建議參考商品頁內提供的尺寸表再行購買，如有尺寸相關問題歡迎聯絡客服。

Q5：是否提供退換貨服務？
A：若商品有瑕疵或出貨錯誤，請於收到商品後 7 日內與客服聯繫，需提供開箱影片（需完整的商品開箱過程畫面不可剪接）。因個人因素（如尺寸不合、成員未抽中）恕不接受退換貨。

Q7：是否提供合併出貨服務？
A：若訂單尚未出貨，顧客可聯繫客服申請合併出貨，運費將依實際情況調整。